Primeiramente temos que saber a diferença de E-mail Marketing para Spam. Nesse blog vamos explicar qual são as diferenças de um e-mkt para um Spam, as vantagens do e-mail marketing e como fazer uma campanha.

E-mail marketing x Spam

Muitas pessoas associam E-mail marketing com Spam, mas elas não sabem que existe uma grande diferença entre os dois. A permissão de quem o recebe. O E-mail Marketing é uma grande ferramenta criada para melhorar o relacionamento da sua empresa com os seus clientes, e para chegar até a sua caixa de entrada é necessário a sua aprovação, onde as pessoas que aceitam receber seus e-mkt gostam da sua empresa, do seu produto, tem interesse no seu conteúdo, ao contrario do Spam que os e-mails são enviados a milhares de usuários sem a permissão deles, o que acaba ocupando muito espaço na caixa de entrada e que na maioria dos casos essas informações não são interessantes para as pessoas que o recebem.

No E-mail marketing, as pessoas querem receber os seus e-mails, pois existe a opção de cancelar esses e-mails, o que significa uma grande visibilidade dos seus conteúdo de pessoas que realmente querem saber mais sobre seus serviços. Com o recebimento dos E-mkt, as pessoas lembram que a sua loja existe.

No Spam, simplesmente é o mal uso do E-mail Marketing, onde quem envia e-mails para pessoas que não se cadastram e não querem receber suas informações, ou seja, você esta empurrando uma informação para milhares de pessoas que não quer receber seus e-mails.

Certamente, demora um pouco pra você criar uma lista de e-mails com pessoas interessadas do que contratar um serviço que envia milhares de e-mails  sem autorização das pessoas, mas por outro lado haverá mais pessoas interessadas no seu conteúdo, e menos pessoas que verão sua marca como spam.

Apesar do esforço de conseguir uma boa quantidade de e-mails, o email marketing tem diversas vantagens.

Vantagens do Email Marketing

• Visibilidade: De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à internet no Brasil é o e-mail. Atualmente mais de 110 milhões de pessoas no Brasil estão conectadas à internet diariamente. ( Fonte: Revista EXAME ). Ou seja, a grande maioria das pessoas que acessam a internet possuem e-mail e visualizam a sua caixa de mensagem diariamente, e você não pode deixar essa oportunidade de ser visto por milhares de pessoas.
• Segmentação: Quando uma pessoa se interessa em seus serviços e se cadastra para receber seus e-mails, podemos solicitar informações adicionais, para enviarmos e-mails específicos para determinado grupo, localidade ou interesses.
• Interatividade: Quando as pessoas recebem seus e-mails, basta ela clicar em um link na mensagem que já irão para o seu site, podem responder seu e-mail, e caso queiram, podem solicitar o cancelamento e excluir o seu e-mail da lista.
• Agilidade: Atualmente, você pode enviar milhares de e-mails em segundos, pode também medir o resultado da sua campanha de e-mail marketing, por exemplo, você pode utilizar parâmetros exclusivos e links nas mensagens.
• Boa relação custo x benefício: O custo com o e-mail marketing é muito baixo, pois você estará enviando e-mails para as pessoas que realmente querem receber suas informações, ficando mais fácil dessas pessoas virarem clientes, sem contar que sua empresa não cairá no esquecimento.

Como fazer um campanha de e-mkt de sucesso?

São vários os benefícios do e-mail marketing, mas temos que ter alguns cuidados antes de disparar os e-mails. Veja algumas dicas que devemos ter antes de criar e disparar os e-mails.

1. Não compre Lista de e-mails.

Hoje em dia podemos ter acessos a varias listas de milhares de e-mails na internet, mas você sabia que isso pode prejudicar e muito a sua reputação na internet? Enviar e-mail para pessoas que não querem receber o seu conteúdo, é considerado Spam, e isso ao invés de ajudar a sua empresa, acaba atrapalhando, pois as pessoas que recebem esses “spam” podem começar a falar mal da sua empresa nas redes sociais, o que não é legal. Qualquer mensagem não autorizada é uma interrupção mal vista.

2. Tenha qualidade em seus e-mails: Faça a segmentação do seu disparo.

Dentro de uma lista de e-mails, existe leads com perfis diferentes, desde leads que acabou de acessar o seu site e se inscreveu para receber seus e-mails, a região que vive, ao time que torce, ao gênero, entre muitos outros. A segmentação é importante para entregar a mensagem certa para a pessoa certa.

Para ter sucesso em suas campanhas de e-mail marketing, para aumentar a precisão de mensagens no seu público-alvo e garantir mais resultados, é preciso segmentar. Há diversas formas de segmentar, entre elas nos formulários onde as pessoas irão digitar o e-mail delas para receber suas mensagens é muito importante pedir apenas informações uteis, ou seja, você não precisa colocar um campo para a pessoa preencher o número de telefone, sendo que você não pretende ligar pra ela.

Veja alguns exemplos:

–  Cargos gerenciais ou técnicos.

– Profissionais da área de Vendas, Compras, RH, Marketing, etc.

– Área de atuação da empresa do Lead Tecnologia, e-commerce, saúde, etc.

– Porte da empresa.

– Região.

– Gênero.

3. Tome cuidado com as imagens na hora de criar o seu e-mail marketing.

Nunca envie somente uma imagem como corpo de e-mail, a maioria dos serviços vão bloquear essa imagem e a eficiência tende a diminuir bastante. Você pode tomar ainda outros cuidados como:

– Fazer e-mail em formato HTML e distribuir o conteúdo entre textos e imagens;

– Usar alt tags nas imagens, sempre colocando um texto que descreva a imagem;

– Colocar links também nas imagens, (se elas não forem exibidas, ainda assim serão clicáveis);

– Evite imagens muito pesadas, elas irão demorar para carregar;

4. Faça um e-mail marketing, não um spam.

Não deixa que seu e-mail marketing fique parecendo com um Spam, evite de usar textos com a cor vermelha ou com características de spam. Há muitos detalhes que se caracterizam como spam, abaixo vamos mostrar alguns conceitos básicos, que seguindo já será um ótimo passo.

– Seja direto, use cerca de 50 caracteres e sem CAIXA ALTA;

– Evite usar com muita frequência os termos promoção, free, off, grátis, crédito, clique aqui, etc;

– Evite usar exageradamente os caracteres ( !, ?, !!!, ???)

5. Frequência certa é essencial.

O excesso de e-mail incomoda e faz com que muitas pessoas cancelem ou acabam ignorando seus e-mails, muitas vezes acabam nem abrindo. A falta do seu e-mail, gera esquecimento, o que é muito ruim também, procure ao menos mandar 1 e-mail a cada 15 dias.

6. Momento certo de disparar seus e-mkt.

Evita de enviar e-mails muito tarde, de madrugada, pois a grande maioria das pessoas estão dormindo, procura disparar seus e-mails no horário quem que o seu publico alvo mais se concentra na internet, pois a chance das pessoas estarem com seus e-mails abertos são grandes.

7. Fique de olho nas métricas.

Fazer um acompanhamento nas métricas, são fundamentais para diagnosticar oportunidades de melhorias, pois você saberá quantas pessoas abriram seus e-mails, quantos cliques teve, etc.

– Taxa de crescimento da lista: percentual de novos e-mails em relação ao total da lista.

– Taxa de inativação da lista: percentual de e-mails que são inválidos ou que não interagem.

– Taxa de abertura: considerada geralmente quando o destinatário autoriza a exibição da imagem.

– Taxa de cliques: mostra quantos e-mails foram clicados comprando com quantos foram entregues.

– CTR: resultado da divisão entre clique e abertura.

– Eficácia da campanha: indicado para vendas complexas, vem a eficácia de uma campanha no processo.